Dasar Privasi qq101

Dokumen Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara qq101 ("Platform", "kami", atau "syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna" atau "Ahli") apabila anda mengakses atau menggunakan Platform qq101 melalui laman web qq101.im atau sebarang perkhidmatan digital berkaitan yang kami sediakan.

qq101 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi pengguna Malaysia. Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Kami berusaha untuk memastikan bahawa setiap data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan telus demi kepentingan pengguna kami.

Platform qq101 merupakan platform perjudian dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, baccarat, dan pelbagai permainan lain kepada pengguna Malaysia yang layak. Dalam menyediakan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul dan memproses data tertentu bagi memastikan keselamatan, keadilan, dan kelancaran operasi platform.

Dalam dokumen Dasar Privasi ini, istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang berkaitan dengan seseorang individu yang dapat dikenal pasti melalui maklumat tersebut sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan data.
• "Subjek Data" — Individu hidup yang data peribadinya diproses oleh qq101, iaitu pengguna berdaftar Platform qq101.
• "Pengawal Data" — qq101, iaitu entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak qq101 mengikut arahan qq101.
• "Kuki" — Fail data kecil yang disimpan pada peranti pengguna oleh pelayar web apabila mengunjungi laman web, yang membantu platform mengingati tetapan dan pilihan pengguna.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010), undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia.
• "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), prosedur pengesahan identiti yang wajib dilengkapkan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

qq101 mengumpul pelbagai kategori data peribadi pengguna dalam proses penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:

qq101 mengumpul data peribadi pengguna melalui pelbagai kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa proses pendaftaran akaun qq101 baharu, termasuk nama penuh, nombor telefon, dan alamat e-mel.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda serahkan semasa proses KYC, termasuk salinan kad pengenalan dan dokumen sokongan lain yang diperlukan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dijana secara automatik semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, atau kaedah pembayaran lain yang tersedia.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan Platform qq101, termasuk rekod permainan, log sesi, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Maklumat yang dikumpul melalui kuki, web beacon, piksel, dan teknologi penjejakan lain yang digunakan di Platform qq101 (lihat Seksyen 8 untuk butiran lanjut).
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, qq101 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga, pembekal pembayaran, atau agensi pencegahan penipuan bagi tujuan pengesahan dan keselamatan.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan qq101 melalui e-mel atau saluran komunikasi lain yang tersedia.

qq101 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan terhad. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pengguna oleh qq101:

1. Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti pengguna, memproses transaksi kewangan, dan menyediakan akses kepada semua perkhidmatan permainan qq101 yang tersedia.
2. Pengesahan KYC & Pematuhan: Menjalankan semakan kelayakan umur (21+), pengesahan identiti, dan prosedur pematuhan perjudian bertanggungjawab yang diperlukan mengikut dasar dalaman qq101.
3. Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat qq101.
4. Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada pengguna qq101 dengan cepat dan berkesan.
5. Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan dan maklum balas pengguna untuk terus meningkatkan kualiti dan fungsi Platform qq101.
6. Komunikasi Platform: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini terma, makluman keselamatan, dan maklumat operasi yang relevan kepada pengguna.
7. Promosi & Pemasaran: Menghantar tawaran bonus, promosi, dan kandungan pemasaran yang berkaitan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut. Pengguna boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
8. Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang yang berkenaan, termasuk melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

qq101 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah, qq101 mungkin berkongsi data pengguna dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai: Syarikat pihak ketiga yang membantu qq101 dalam menyediakan perkhidmatan platform, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX), pembekal perkhidmatan KYC, penyedia infrastruktur awan, dan pembekal perkhidmatan sokongan teknikal. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data pengguna bagi tujuan yang ditetapkan oleh qq101 sahaja.
• Rakan Perniagaan Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di Platform qq101 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan baik dalam persekitaran mereka.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: qq101 akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, polis, atau badan pengawal selia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: qq101 mungkin berkongsi data terhad dengan agensi pencegahan penipuan atau platform industri bagi tujuan mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan merentas platform.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya qq101 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

qq101 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak sah. Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh qq101 termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS: Semua komunikasi antara pelayar web pengguna dan pelayan qq101 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, memastikan data yang dihantar tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna hanya diberikan kepada kakitangan qq101 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah. Semua akses dilog dan dipantau secara aktif.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data peribadi yang sensitif, terutamanya maklumat kewangan dan kata laluan, disimpan dalam bentuk yang dienkripsi di pelayan qq101.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: qq101 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan dalam sistem kami.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik qq101 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau cubaan capaian tanpa kebenaran ke atas data pengguna.
• Prosedur Tindak Balas Insiden: qq101 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada pengguna, kami akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa yang sewajarnya.

Walaupun qq101 mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Pengguna juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun mereka sendiri dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain.

Platform qq101 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan di Platform qq101:

• Kuki Wajib (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas Platform qq101, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan platform. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform secara signifikan.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini membantu qq101 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna menghadapi sebarang masalah teknikal. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan platform.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan Platform qq101 mengingat pilihan dan tetapan pengguna, seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan, bagi menyediakan pengalaman pengguna yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): qq101 menggunakan alat analitik untuk mengumpul statistik penggunaan platform yang digunakan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data analitik dikumpul dalam bentuk agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform qq101. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

qq101 menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi tempoh penyimpanan yang diperlukan berdasarkan tujuan pengumpulan asal data tersebut, atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang yang berkenaan. Secara am, dasar penyimpanan data qq101 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi pengguna yang mempunyai akaun aktif di Platform qq101 akan disimpan selagi akaun tersebut aktif.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas penutupan akaun, qq101 akan menyimpan data pengguna untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, biasanya antara lima (5) hingga tujuh (7) tahun, bagi tujuan rekod kewangan, pematuhan undang-undang, dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
• Data Rekod Transaksi: Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.
• Data Sokongan Pelanggan: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Sebagai pengguna Platform qq101, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang, selaras dengan peruntukan PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data qq101 melalui e-mel di [email protected] dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat pengenalan diri yang mencukupi. qq101 akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan lengkap anda.

Platform qq101 adalah platform perjudian dalam talian yang dikhususkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. qq101 dengan tegas tidak mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun secara sedar.

Semua pengguna yang mendaftar akaun di Platform qq101 dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas. Proses KYC kami direka untuk mengesahkan maklumat ini melalui semakan dokumen pengenalan diri yang sah.

Platform qq101 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan sebagainya). Dasar Privasi qq101 hanya terpakai untuk Platform qq101 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

qq101 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan, atau dasar laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang mereka layari secara berasingan. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga tersebut adalah atas risiko pengguna sendiri.

qq101 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di Platform qq101, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Untuk pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara signifikan menjejaskan hak privasi anda atau cara kami menggunakan data peribadi anda — qq101 akan memaklumkan pengguna yang berdaftar melalui e-mel atau notis yang ketara di Platform sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, di mana boleh.

Penggunaan berterusan Platform qq101 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda perlu menghentikan penggunaan Platform qq101 dan boleh meminta penutupan akaun anda.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini yang dibuat kepada Dasar Privasi qq101. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi qq101 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data qq101 melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Tindak Balas: qq101 berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hingga lima (5) hari bekerja.
• Waktu Operasi: 24/7 — Sepanjang Masa Termasuk Cuti Umum

Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan akan menyiasat setiap isu yang dilaporkan dengan teliti. Pasukan sokongan pelanggan qq101 yang profesional dan mesra sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin bagi memastikan pengalaman anda di Platform qq101 sentiasa lancar dan memuaskan.